Aufgabengebiete
- Hauptansprechpartner bei technischen Anfragen betreffend der IT-Infrastruktur im Haus und bei unseren Kunden (Remote und fallweise Vor-Ort)
- Lösungsorientierte Unterstützung bei Supportfällen via Telefon, Ticketsystem oder E-Mail sowie deren Dokumentation
- Betreuen der IT-Hard- und Software sowie den zentralen Systemen und deren Einzelkomponenten
- Roll-Out und Konfiguration der Betriebssysteme und Anwendungssoftware (Windows, Mac, Office 365, usw.)
- Problembehandlung in enger Abstimmung mit Kollegen im Team
- Mitwirken bei der Umsetzung von IT Projekten